מי שבע הוא תאגיד המים והביוב האזורי של באר שבע ואופקים. תאגיד הים הוקם בשנת 2007 ופועל במסגרת רישיון הפעלה של הרשות הממשלתית למים וביוב. התאגיד נמצא בבעלותם של עיריית באר שבע ועריית אופקים וייעודו של התאגיד הוא אספקת מים, השבת ביוב וטיפול ברמת האיכות של התושבים בתחום זה.
כיום התאגיד מספק מים לרבע מיליון תושבים בערים באר שבע ואופקים שמתוכם 95,000 משקי בית וכן, מספק שירותים לרשויות מקומיות וגופים באזור באר שבע ואופקים. התאגיד מטפל בכ 700 ק"מ צנרת מים ו 700 ק"מ צנרת ביוב, שישה מכוני שאיבת מים, אחת עשר בריכות אגירה, מגדל מים ושלושה מכוני שאיבה לביוב.
איך אפשר להזמין תור למי שבע?
מי שבע, כמו מגוון רחב של גופים אשר משרתים את אזרחי ותושבי ישראל, הצטרפה למהפכת השירות ומאפשרת לבצע פעולות רבות אונליין. אחת מן הפעולות אותן ניתן לבצע היא זימון תור לסניף מי שבע הקרוב לביתכם. בעבר, רבים היו צריכים להמתין דקות ארוכות למוקד הטלפוני כדי לזמן תור או אפילו להגיע בשעות הפעילות לסניף ולקחת מספר. עם מהפכת השירותים האינטרנטית אפשר לחסוך זמן יקר ולהזמין תור למי שבע בקלות ובמהירות באתר האינטרנט ואופציות ידידותיות נוספות.
אתר האינטרנט של מי שבע לזימון תור
באתר האינטרנט ניתן לעשות פעולות רבות בלי לצאת מהבית ועם זאת בפעמים בהם הלקוח צריך להגיע לסניפי השירות עליו להזמין תור.
- כדי להזמין תור קודם יש להיכנס לאתר הבא.
- יש לפתוח את התפריט בצד ולבחור "זימון תורים".
- כעת יפתח בפניכם דף זימון תורים בו תבחרו את הסניף המבוקש.
- לאחר מכן, עליכם לבחור בין השירותים המוצעים בסניף למשל, הסדר חוב, צריכה חריגה/חשש לנזילה, עדכון פרטי תושב ועוד.
- לאחר שתבחרו את השירות בו אתם מעוניינים, ברוב המקרים תוצע לכם האפשרות למלא טופס אונליין בלי להגיע לסניף. אם בכל זאת אתם רוצים להגיע לסניף ולדבר פנים מול פנים עם נציג שירות לחצו על "המשך לזימון התור".
- כאן תצטרכו למלא את פרטיכם האישיים ולעבור תהליך הזדהות.
- ביחרו יום ושעה. והנה יש לכם תור!
אפליקציה מי שבע לזימון תור
ניתן לעשות את כל התהליך בקלות ואף אפילו יותר במהירות גם באפליקציה ייעודית לנייד אותה אפשר להוריד למכשירי אנדרואיד ואפל דרך חנות האפליקציות. כתבו !MAST ואתם שם.
וואטסאפ לקביעת תור במי שבע
לא יודעים אם אתם צריכים להגיע לתור או יכולים לקבל את השירות בשיחה טלפונית או התכתבות? מוזמנים לשלוח הודעה בוואטסאפ שמספרו 055-9762008. השירות בוואטסאפ פועל בימים א-ה בין השעות 8:30-19:00.
פייסבוק מי שבע להזמנת תור
למי שבע יש דף פייסבוק פעיל. תוכלו להשאיר פניה בצ'אט בדף הפייסבוק עם פרטיכם ויחזרו אליכם בדרך כלל תוך יום עסקים אחד או יפנו אתכם למקום הרלוונטי.
מוקד טלפוני לזימון תור אל מי שבע
לפעמים אנחנו לא רוצים למלא מסמכים או להתכתב ורוצים קול אנושי וברור להתייעץ ולהזמין תור. בשביל זה שום נותן שירות אינו מוותר על המענה הטלפוני. מספר המוקד הטלפוני של מי שבע: 1-800-071-562. שימו לב שזמני ההמתנה עלולים להיות ארוכים.
שאלות על קביעת תור למי שבע
מהי הכתובת של מרכזי השירות?
ישנם שני מרכזי שירות לקוחות: האחד בבאר שבע וכתובתו רחוב פריאר 9. והשני באופקים וכתובתו הרצל 3.
מהם שעות הפעילות של מרכזי השירות?
שעות הפעילות הן:
- יום א' בין השעות 08:30-18:00
- ימים ב', ד', ה' בין שעות 8:30-15:30
- יום ג' בין השעות 13:30-18:00
שימו לב, לא ניתן לקבל שירות במרכזי השירות ללא זימון תור מראש.
ישנם עוד דרכים ליצירת קשר עם מי שבע בנושאים אחרים?
בוודאי! תאגיד המים מי שבע מעמיד בפני קהל הלקוחות ההולך וגדל אפשרויות שונות ליצירת קשר והנגשה מיטבית של המידע הפעולות אותן ניתן לעשות מהבית.
- תשלומים – לא חייבים לצאת מהבית כדי לברר את נושאי התשלום ולהסדיר תשלומים. אם לא הסתדרתם עם האתר ניתן להתקשר למוקד תשלומים במספר 1-800-071-562. השירות פועל בימים א-ה בין השעות 8:00-22:00 וביום ו' בין השעות 8:00-12:30.
- תווית צור קשר באתר – בפינה הימנית למטה באתר תוכלו לראות תווית שנקראת "דברו איתנו בדיגיטל". כאשר תלחצו על תווית יפתחו שלושה אופציות – מילוי טופס, יצירת קשר וואטסאפ. תוכלו לבחור בכל אחת מהן.
- ביצוע פעולות – רוב הפעולות ניתן לבצע בלי לצאת מהבית ובלי לחכות למענה אנושי בקלות ובמהירות באתר בתווית "שירותים בקליק".
אז לפני שתזמינו תור למי שבע
- התיידדו עם האתר והאפליקציה. תוכלו לבקש מחברים או משפחה לעזור לכם לתפעל את האתר ולהבין כיצד משתמשים בו. האתר אינטואיטיבי מאוד וידידותי למשתמש. רוב הפעולות אליהן ניתן לקבוע תור יכולות להיעשות מבלי לצאת מהבית ולבזבז זמן.
- העדיפו את זימון התורים באתר ובאפליקציה על פני המוקד הטלפוני, הוואטסאפ והרשתות החברתיות. זימון התורים באתר הוא מהיר, יעיל וממוקד.
- הגיעו לתור עם כל הטפסים הדרושים: מכתבי חוב, מכתבי תשלום, קריאת מונה או כל דבר רלוונטי לפניה שלכם שיכול להקל על קבלת השירות במרכז.
