לאומית שירותי בריאות הינה קופת חולים אשר מספקת שירות ליותר מ- 730 אלף אנשים. קופת חולים לאומית היא הקופה הקטנה ביותר מבין ארבע קופות החולים בישראל.
קופת חולים לאומית הוקמה בשנת 1933 על ידי קבוצת רופאים ושנה אחרי התחברה קופת חולים לאומית אל הסתדרות העובדים הלאומית בישראל. קופת החולים מונה למעלה מ- 350 סניפים בכל רחבי הארץ. לקוחות קופת חולים לאומית זכאים לקבל שירות במרפאות שונות של רופאים עצמאיים אשר עובדים בשיתוף פעולה עם קופת חולים לאומית. קופת חולים לאומית מעסיקה למעלה מ- 3000 עובדים ויותר מ- 2000 רופאים מומחים בכל רחבי הארץ. קופת חולים לאומית מפעילה רשת של 70 חנויות אופטיקה ברחבי הארץ, רשת של מרפאות שיניים ורשת בתי מרקחת הכוללת 150 בתי מרקחת במגוון מרפאות לאומית בישראל.
איך אפשר להזמין תור לקופת חולים לאומית?
בשביל להקל על לקוחות קופת חולים לאומית, החליטה קופת חולים לאומית לאפשר לאנשי הקופה להזמין תורים לרופאים שונים דרך אתר האינטרנט של קופת החולים. הכנו עבורכם מדריך אשר ילמד אתכם איך אפשר להזמין תור לקופת חולים לאומית.
- ראשית, בשביל לקבוע תור לקופת חולים לאומית, יש להיכנס לאתר האינטרנט של קופת חולים לאומית דרך הקישור הבא.
- במסך שאליו הגעתם יש למלא את מספר תעודת זהות ואת מספר הטלפון שלכם.
- לאחר שתמלאו את מספר תעודת הזהות ואת מספר הטלפון שלכם, תעברו למסך בו תראו את האפשרות לזמן תור לרופא המשפחה שלכם או לרופאים שונים. אם אתם רוצים להזמין תור לרופא המשפחה שלכם, יש ללחוץ על ״הזמן עכשיו״ ותקבלו רשימה של כל התורים הפנויים של הרופא. במידה ואתם מעוניינים להזמין תור עבור רופא אחר, יש ללחוץ על כפתור ״זימון וניהול תורים״.
- אחרי שתבחרו לאיזה רופא תרצו להזמין תור, תופיע לכם רשימה של כל התאריכים והשעות של התורים הזמינים.
- לאחר שתבחרו את התאריך והשעה של התור, תוכלו לבחור האם אתם מעוניינים בתור טלפוני, תור במרפאה או תור בדיגיטל.
- אחרי שתבחרו איזה סוג תור אתם רוצים, תצטרכו ללחוץ על ״אישור זימון תור״ ובכך קבעתם תור לקופת חולים לאומית.
מה צריך להביא לתור בקופת חולים לאומית?
ישנם מספר מסמכים ואישורים שצריך להביא לתור שלכם בקופת חולים לאומית. ריכזנו עבורכם את כל הדברים שצריך להביא לתור בקופת חולים לאומית.
- הדבר הראשון שצריך להביא לתור בקופת חולים לאומית, הוא כרטיס קופת החולים המגנטי שלכם. כרטיס קופת החולים מאפשר לכם להזדהות מול הרופא והוא מאפשר לרופא לראות את התיק הרפואי שלכם.
- הדבר השני שצריך להביא לתור בלאומית הוא אישור התור שלכם.
- דבר נוסף שצריך להביא לתור בקופת חולים כללית הוא אמצעי תשלום.
שאלות ותשובות לגבי זימון תורים בקופת חולים לאומית
שאלה: האם ניתן להזמין תור לקופת חולים לאומית דרך מוקד השירות הטלפוני של הקופה?
תשובה: כן, אפשר להזמין תור לקופת חולים לאומית דרך מוקד השירות הטלפוני של הקופה. אם אתם מעוניינים להזמין תור לקופת חולים לאומית דרך המוקד הטלפוני של הקופה, ניתן לעשות זאת דרך מספר הטלפון: 507* או 1-700-507-507. המוקד הטלפוני זמין בימים ראשון עד חמישי בין השעות 7:00- 20:00, בימי שישי וערבי חג המוקד הטלפוני זמין בין השעות 7:00- 12:00.
שאלה: האם לקופת חולים לאומית יש מספר פקס?
תשובה: מספר הפקס של קופת חולים לאומית הוא: 03-6949614.
שאלה: איך אני יכול לבטל תור שקבעתי בקופת חולים לאומית?
תשובה: יש כמה דרכים בהן ניתן לבטל תור בקופת חולים לאומית. הדרך הראשונה לביטול תור בקופת חולים לאומית היא על ידי התחברות לאזור האישי באתר האינטרנט או ביישומון קופת החולים. באתר וביישומון יופיעו לכם כל התורים שהזמנתם ושם תוכלו לבטל את התור. הדרך השנייה אשר באמצעותה ניתן לבטל תורים בקופת חולים לאומית היא באמצעות מוקד השירות הטלפוני של לאומית.
שאלה: מהי כתובת הדואר האלקטרוני של קופת חולים לאומית?
תשובה: כתובת הדואר האלקטרוני של קופת חולים לאומית היא :kvilot@moh.health.gov.il.
שאלה: איך אפשר להצטרף לשירות של קופת חולים לאומית?
תשובה: ניתן להצטרף לשירות של קופת חולים לאומית באמצעות אתר האינטרנט של לאומית או על ידי מוקד השירות הטלפוני של הקופה.
טיפים לפני שקובעים זימון תור ללאומית
הכנו עבורכם מספר טיפים אשר יעזרו לכם בכל הקשור לקביעת תורים בקופת חולים לאומית.
- קביעת תור באתר האינטרנט, בניגוד לקביעת תור במוקד הטלפוני, לוקחת מספר דקות בודדות ולכן הדרך המומלצת ביותר לקביעת תור היא על ידי אתר האינטרנט. במידה ובכל זאת בחרתם להזמין תור לקופת חולים לאומית דרך המוקד הטלפוני, אנו ממליצים לכם ליצור קשר עם המוקד בסמוך לשעות פתיחת המוקד. שעות הפתיחה של המוקד הן השעות הרגועות של המוקד ביום.
- חשוב מאוד לוודא כי יש בידכם את כל המסמכים שאתם צריכים לפני התור בקופת החולים. מבלי המסמכים הדרושים לא תוכלו לקבל שירות.
