מע"מ (מס ערך מוסף) הוא מס המוטל על כל עסקה בישראל ובמדינות רבות בעולם. בישראל, בניגוד לארה"ב מס זה משוכלל במחיר העסקה המוצגת ללקוח ואינו נגבה בנפרד, הפרדה זאת תראו רק בחשבונית המס שתקבלו.
סכום המע"מ הוא בשיעור קבוע ואינו משתנה מסוג עסקה למשנהו וכיום עומד על 17% ממחיר המוצר/שירות. למשל, אם עלות מוצר היא 100 ש"ח מחירו הסופי לאחר מע"מ יהיה 117 ש"ח.
מס זה, אם כי אין לו משמעות רבה בקבלות אותם מקבל הצרכן הפשוט, יש לו משמעות גדולה לעסקים נותני השירות. עוסקים אשר חייבים במע"מ צריכים לדווח על ההכנסות וההוצאות מדי חודש ולהתקזז על תשלומי המס אל מול רשות המיסים.
מי צריך תור במע"מ?
מי שצריך לקבוע תור במע"מ הוא כל עוסק עצמאי אשר צריך את אחד מן השירותים הבאים: פתיחה או סגירת תיק, החזרים, דיווח מפורט, דו"ח מתקן, חשבונית אוטונומיה, עוסק פטור, סיסמה אישית, בירור ותשלום חובות, הסדר תשלומים ועיקולים, המחאות שלא כובדו, דוחות שלא הוגשו, קנס מנהלי ופש"ר, פירוקים וכינוסים.
גם עוסק פטור (פטור ממע"מ) יצטרך את שירותי המע"מ בעיקר לפתיחת תיק, אך זאת ניתן לעשות גם באופן מקוון.
איך אפשר לזמן תור למע"מ?
משרד מע"מ הינו משרד אשר שייך לרשות המסים. רשות המסים כמו עוד גופי ממשלה רבים אחרים עשתה מאמצים כבירים להנגיש את הפעולות השונות לאזרחים דרך אתר האינטרנט. עד לפני כמה שנים, בשביל להזמין תור למע"מ היינו צריכה לחכות זמן רב על הקו עם המוקד הטלפוני לזימון תורים. בימים אלה ניתן לקבוע תור למשרדי רשות המיסים דרך אתר האינטרנט בצורה קלה ומהירה דרך מערכת קביעת תורים. מערכת זו פשוטה מאוד לתפעול והבנה ומקלה רבות על כל מי שזקוק לשירותי רשות המיסים בישראל.
- בשלב הראשון בקביעת תור למשרדי מס ערך מוסף, יש להיכנס לאתר האינטרנט של רשות המסים דרך הקישור הבא.
- אחרי שתיכנסו לאתר האינטרנט של רשות המסים, תצטרכו ללחוץ על האפשרות בכפתור הכחול ״לזימון תור״.
- כאשר תלחצו על האפשרות ״לזימון תור״, יפתח לכם דף האינטרנט "myVisit״.
- בתוך דף האינטרנט "myVisit", תצטרכו לבצע את אימות ״אני לא רובוט״, להזין את מספר הטלפון הנייד שלכם ותעודת הזהות ותקבלו קוד אימות חד פעמי לכניסה לשירות.
- לאחר מכן תצטרכו לבחור את היחידה אליה תרצו לזמן תור. במקרה שלנו מס ערך מוסף.
- לאחר שתבחרו ״מס ערך מוסף״, תצטרכו לבחור את היישוב בו מנוהל התיק – לרוב מופיע אוטומטית לפי הנתונים הנמצאים במערכת.
- אחרי שתבחרו את היישוב תצטרכו לרשום את הרחוב בו העסק מתנהל.
- אחריי הכנסת פרטים אלה יוצע לכם הסניף אליו תוכלו להזמין תור.
- לאחר מכן, ביחרו את הנושא מרשימת הנושאים המוצעים: בירור ותשלום חובות, ד"וח מתקן, דו"ח שלא הוגש, דיווח מפורט, החזרים, המחאות שלא כובדו, הסדר תשלומים, חשבונית אוטונומיה, סיסמה אישית, עוסק פטור, עיקולים, כנס מנהלי, פתיחת/סגירת תיק, פש"ר פירוקים וכינוסים.
- לבסוף, יופיעו הימים והשעות הפנויים בסניף זה, בחרו את הזמן המתאים ביותר עבורכם- מזל טוב! קבעתם תור בקלות ובמהירות במשרדי מע"מ.
מה נצטרך להביא בתור למע"מ?
- תעודה מזהה בעלת תמונה.
- המסמכים הרלוונטיים לפניה.
שאלות בקשר לקביעת תור למע"מ
ואם אני לא יכול/ה להגיע בשעות הפעילות? יש אופציות נוספות?
ברור! לא כל נושא מחייב פגישה פיזית במשרדי מע"מ, ישנן פעולות רבות אותן אפשר לבצע דרך אתר רשות המיסים. פעולות אותן מנגישה רשות המיסים הינן פעולות נפוצות אשר לא מצריכות תהליך מורכב וייעוץ ברוב המקרים כגון: פתיחת וסגירת תיק, הפקת דוחות (תקופתי ומפורט), עדכון פרטים, קנסות והפקת תעודות.
כיום המערכת נמצאת בגרסה נסיונית ובהמשך יתווספו פעולות נוספות אותם ניתן לעשות מבלי לצאת מהבית.
האם ניתן לקבל שירות בשפות נוספות?
בוודאי! לזימון תור בשפות: אנגלית, צרפתית, רוסית ואמהרית יש לפנות למרכז המידע והשירותים המקוונים של רשות המסים בטלפון 4954*.
אני לא מסתדר/ת עם מחשבים מה לעשות?
האופציה לזמן תור באופן טלפוני עדיין קיימת במספר זה *4954 או במספר 02-5656400. עם זאת, יש לקחת בחשבון שתהליך זה כולל זמן המתנה ארוך. לשיחה עם נציג טלפוני יש להצטייד בתעודת זהות למקרה בו יבקשו אמצעי זיהוי נוסף כגון תאריך הנפקת התעודה.
מהן שעות פעילות המוקד הטלפוני?
המוקד פעיל בימים א'-ה' מהשעה 08:15 עד 15:45
רשימת סניפים של מע"מ לזימון תורים
| שם סניף מע"מ לזימון תור | טלפון לבירורים וזימון תורים | כתובת סניף מע"מ להגעה בתור |
|---|---|---|
| מע"מ טבריה | 04-6714242 | רחוב אלחדיף 23 טבריה |
| מע"מ נצרת | 04-6458888 | רחוב המלאכה 52 נצרת עילית |
| מע"מ עכו | 04-9852920 | רחוב שלום הגליל 1 24553 עכו |
| מע"מ חיפה | 04-8630555 | שדרות פל ים 15 קרית הממשלה בנין א 3309518 חיפה |
| מע"מ חדרה | 04-6340999 | רחוב הלל יפה 1 3820300 חדרה |
| מע"מ נתניה | 09-8606333 | רחוב סמילנסקי 8 נתניה נתניה |
| מע"מ פתח תקווה | 03-9394242 | רחוב ההסתדרות 26 פתח תקוה |
| מע"מ רמלה | 08-9788088 | הרצל 91 רמלה רמלה |
| מע"מ רחובות | 08-9446888 | רחוב רוז'נסקי 11 רחובות |
| מס קניה תל אביב | 03-6369444 | רחוב המסגר 14 6777663, תד 1660 61015 תל אביב |
| מע"מ תל אביב 1 | 03-6552200 | שדרות רוטשילד 29, ת.ד 3333 בת ים |
| מע"מ תל אביב 2 | 03-6552200 | שדרות רוטשילד 29, ת.ד 3333 בת ים |
| מע"מ תל אביב 3 | 03-6898222 | רחוב השלושה 2 , יד אליהו תל אביב |
| מע"מ גוש דן | 733878888 | ז'בוטינסקי 155 רמת גן |
| מע"מ ומכס ירושלים | 02-6545555 | רחוב כנפי נשרים 66 ירושלים |
| מע"מ אשדוד | 08-8510610 | הבנאים 2, 7760902 אשדוד |
| מע"מ באר שבע | 08-6293333 | רחוב שז"ר 31 באר שבע |
| מכס אילת | 08-6383888 | נמל אילת, ת.ד. 131 אילת |
רגע לפני שתזמינו תור למע"מ
הדרך המומלצת ביותר להזמנת תור במשרדי מע"מ היא דרך מערכת קביעת התורים באתר האינטרנט של רשות המסים. אופציה זו היא קלה ומהירה בניגוד לקביעה דרך המוקד הטלפוני. אם בכל זאת אתם רוצים להזמין תור דרך המוקד הטלפוני, מומלץ לעשות זאת קרוב לשעת הפתיחה ולשעת הסגירה של המוקד הטלפוני, בשל העובדה כי אלו השעות הרגועות ביותר ביום.
